这一页把所有可能产生争议的地方提前写清楚：怎么计价、什么不收、什么情况要付费、出了问题找谁。
一、三种计价方式
按重量
普通四季衣物、床品、毛绒玩具、旧书走这条线。2026 年全国参考区间：旧衣统货 0.5-1.0 元/公斤，床品 0.4-0.9 元/公斤，旧书 0.4-2.0 元/公斤（按类别分档）。称重在驿站使用带检定标识的电子台秤完成，每一档的重量与单价同步到订单，可以逐项核对。
按件
羽绒服、棉服、皮衣、鞋靴箱包、小家电、家电、数码 3C、家具按件计价。具体区间见各平台页的类目卡。数码 3C 需进仓质检定级，报价取决于型号、容量、成色、电池健康度、是否锁账号。
按体积（仅家具清运）
无法二次流通的家具按体积收清运费，80-200 元/立方米，含拆解、搬楼、装车、外运与末端处置。可流通的家具按件抵扣。两者可以相互抵扣，最终给出一个总价。
二、明确不收费的项目
- 上门费：0 元
- 称重费：0 元
- 楼层搬运费：0 元（无电梯同样不收费）
- 起收重量：无门槛
- 取消订单：0 元
三、可能产生费用的三种情况
- 家具清运：按体积计费，上门前告知金额。
- 高空作业：4 层以上外墙拆空调、需要吊绳的，加收 50-150 元，下单时确认。
- 特殊拆解：水泥固定、结构胶粘死的定制柜，按建筑垃圾清运计价。
以上三项必须在上门前告知金额，到场不加价。如果师傅到场后提出新的收费项，你可以拒绝并取消，不产生任何费用——这是我们的硬规矩。
四、六类不回收的物品
- 危险废物：废电池、废灯管、油漆桶、农药瓶、过期药品、化学品容器
- 医疗废物：针头、输液管、带血敷料、过期医疗用品
- 严重污染衣物：霉变发黑、油污浸透、粪便污染
- 建筑垃圾：水泥块、瓷砖、石膏板、腻子粉、砖石
- 生鲜垃圾与活体
- 涉密或未处理个人隐私的物品（建议自行销毁）
这六类是环保与合规红线，不是价格问题，任何渠道都不应接收。
五、服务时效
- 市区：当天预约、次日上门
- 郊区与县级市：48 小时内安排
- 偏远乡镇：按班期集中安排，下单时告知最近日期
- 可预约时段：每天 08:00-21:00，分上午 / 下午 / 晚间三段
六、投诉与售后
如果对报价、称重、服务态度有任何异议，直接拨打 13714888860 说明订单时间与地址，我们会在 24 小时内核对并答复。涉及称重争议的，以驿站秤具记录与称重照片为准；涉及数码 3C 报价争议的，以仓库质检照片与复核结果为准。
